Sobald wir die Zahlungsbestätigung für deine Bestellung erhalten haben, prüfen wir sorgfältig alle Eingaben.

Anschließend packen wir dein Paket und übergeben es noch am selben Tag oder nächstmöglichen Werktag an den gewählten Versanddienstleister, damit deine Bestellung schnell bei dir ankommt. Du wirst selbstverständlich bei Statusänderung deiner Bestellung per Mail informiert. Gerne kannst du auch hier den Status online verfolgen.

Den Status deiner Bestellung kannst du bei uns hier verfolgen: Bestellstatus

Selbstverständlich! Bitte achte darauf, dass du im Bestellprozess deine Rechnungsadresse korrekt eingetragen hast. Du erhältst nach Zahlungseingang eine Rechnung per E-Mail von uns.

Um deine Bestellung nachträglich zu ändern, sende uns einfach deinen Änderungswunsch an hello@smarthomefriends.com.

Wir bieten dir bei einigen Produkten die Möglichkeit einer Vorbestellung an. In diesem Fall ist die von dir gewünschte Menge nicht auf Lager und bei uns im Zulauf. In dieser Zeit ist deine gesamte Bestellung Wartend auf den Wareneingang. Je nach Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten kann es hier zu unerwarteten Verzögerungen kommen. Selbstverständlich informieren wir dich Regelmäßig über Statusänderungen zur Lieferzeit.

Sofern du ein Kundenkonto erstellt hast, kannst du deine gesamte Bestellung oder Teile davon über den Bereich Bestellungen in deinem Kundenkonto ganz einfach widerrufen.

Hast du als Gast bei uns bestellt, bieten wir dir ein einfaches Formular für deine Rücksendung an: Rücksendung 

Alternativ steht dir auch der klassische Weg per E-Mail zur Verfügung. Sende dazu deinen Widerruf an hello@smarthomefriends.com 

Alle weiteren Informationen zum Widerruf bekommst du hier: Widerrufsbelehrung